Manuel Qualité

Ce manuel a pour objectif de présenter de façon synthétique le Système de Management de la Qualité par PROF-in. Les dispositions prises par la direction pour assurer l'efficacité de l'organisation et l'amélioration continue sont décrites systématiquement dans l'ensemble des documents processus de l'institution. 

DOMAINE D'APPLICATION

Les dispositions établies dans ce manuel s'appliquent aux activités de notre centre, à l'exception des mandats de gestion comptable pour différentes autres institutions du canton de Fribourg. Ce manuel est révisé une fois par an à la suite de la revue de direction.

DIFFUSION

Les documents processus ne sont disponibles que sur le réseau informatique interne.

ARCHITECTURE DES PROCESSUS

Nos différents axes se trouvent intégrés au sein de 4 processus et de 6 sous-processus qui recouvrent le champ d'activité de toutes nos actions à savoir:

1.  Formation
     1.1  Formation professionnelle
     1.2  Formation extraprofessionnelle
     1.3  Coordination

2.  Ressources
      2.1  Ressources Humaines
      2.2  Ressources financières
      2.3  Facility Management

3.  Management

4.  Amélioration